Los pagos nulos suelen realizarse para corregir transacciones que se procesaron de forma incorrecta, como cuando un cliente tiene una tarjeta de crédito. No se nos informa el motivo exacto por el que se rechaza una tarjeta. Si el cliente confirmó que la tarjeta es válida, pero la transacción sigue siendo rechazada, el cliente deberá comunicarse con el banco emisor de la tarjeta para obtener más información. Un procesador de pagos es un servicio que permite a los comerciantes aceptar pagos en línea.
Estos servicios permiten a los usuarios realizar pagos con tarjetas de crédito, débito o transferencias bancarias. Una pasarela de pago es un servicio que se encarga de procesar los pagos entre el comerciante y el banco emisor de la tarjeta. Estas pasarelas se encargan de la autenticación virtual, la verificación de los datos y la seguridad de los pagos. El Pago estándar de PayPal permite a los vendedores aceptar tarjetas de crédito en línea, mientras que PayPal Checkout redirige a los clientes a iniciar sesión en su cuenta de PayPal para completar sus transacciones.
Los pagos fallidos por parte del cliente a veces se deben a que se proporcionaron detalles incorrectos o se deben a la falta de fondos. Con las pasarelas de redirección de terceros, puedes contar con ellos para hacer el trabajo pesado, desde los protocolos de seguridad hasta las obligaciones de privacidad. Si se anula, interrumpe o rechaza un pago, tal vez al cliente le figure como cargo pendiente en su estado de cuenta de la tarjeta. Una vez realizada la transacción, el sistema dirigirá automáticamente a los usuarios de vuelta a tu sitio web. Los clientes pueden almacenar de forma segura su información esencial, como los datos de la tarjeta de crédito, con el estándar de Seguridad de Datos del Sector de las Tarjetas de Pago (PCI-DSS).
Este tipo de pasarela llevará a tu cliente a una página independiente para completar la transacción.Los negocios eCommerce necesitan una pasarela ya que garantiza la seguridad y protege los datos sensibles. Además, la pasarela efectuará comprobaciones con protocolos incorporados, como TLS (Transport Layer Security). Si se rechazan transacciones con tarjetas guardadas en el sistema, es probable que los datos no estén actualizados. La tasa de autorización, es decir, el porcentaje de transacciones que envías y el banco del titular acepta, puede ser un 10 % más baja en línea que en persona. Combinar estos datos con la información del emisor puede mejorar el porcentaje.
El proceso se realiza en el sitio sin ninguna redirección, lo que agiliza la experiencia del usuario. Por eso, muchas empresas no vuelven a intentar procesar las transacciones rechazadas; por el contrario, otras lo intentan con demasiada frecuencia, lo que empeora la situación y aumenta los costes.
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